Ez az angol Customer Relationship Management rövidítése. A crm jelentése ügyfélkapcsolat-kezelés, ami magában foglal minden olyan folyamatot ami az ügyfelekkel való együttműködéshez köthető, akár meglévő, akár új potenciális ügyfelekről, az ő felkutatásukról van szó. A crm.lap.hu segítségével megtalálhatja az összes fontosabb oldalt a témában, segítséget kap crm rendszer bevezetéséhez, talál kis-és középvállalkozások, illetve nagyvállalatok számára készült crm szoftver fejlesztésével foglalkozó cégeket, blogokat, fórumokat. forrás:wikipedia.hu
Linkek a témában:
Mi a CRM? CRM útmutató
Mi a CRM? Miért érdemes befektetni egy CRM rendszerbe? A CRM legfontosabb funkciói.
Hogyan tovább? Most Ön következik...
Meghatározás
Az ügyfélkapcsolat-kezelés (Customer relationship management, rövidítve: CRM) fogalma egy cég partnerei, ügyfelei felé irányuló folyamatainak leírására vonatkozik. A CRM szoftver célja, hogy ezeket a folyamatokat támogassa, illetve hogy jelenlegi és potenciális ügyfelekkel kapcsolatos információkat tároljon. Az oldal a CRM témában az interneten fellelhető oldalak linkjeit gyűjti össze.